A partir de esta actualización, los comitentes podrán comunicarse de forma simple con su asesor desde Virtual Broker.

Cuando un comitente haga clic sobre el número de teléfono del asesor, el sistema Virtual Broker mostrará un pequeño menú que permitirá elegir cómo desea contactarlo:

• Llamar por teléfono
• Enviar WhatsApp

De esta forma, el contacto entre comitente y asesor será más ágil y directo, sin necesidad de copiar números ni salir de la plataforma.

Nota importante: esta funcionalidad depende del nuevo parámetro Habilitar link de WhatsApp/Llamada del asesor, que debe activarse desde el menú de Configuración > Parámetros > Productor.

Previo a su habilitación, recomendamos verificar que todos los asesores tengan cargado su número de teléfono correctamente en la sección Administración de usuarios del sistema Hígyrus> campo teléfono. Además, es importante que el formato sea compatible con WhatsApp y con Llamadas.